Politica di Rimborso

Annullamento Ordine

Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non è più possibile annullarlo.

Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità numero 1. Pertanto, puoi richiedere il rimborso o la rispedizione dei prodotti ordinati se:

  • non li ricevi entro il tempo garantito (60 giorni esclusi i 2-5 giorni di elaborazione)
  • ricevi l’articolo sbagliato
  • non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l’articolo a tue spese e l’articolo deve essere inutilizzato)

Noi non rilasciamo il rimborso se:

  • il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es. fornire l’indirizzo di spedizione sbagliato)
  • il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad es. mancato sdoganamento, ritardo di un disastro naturale).

*Puoi inviare richieste di rimborso entro 15 giorni dalla scadenza del periodo garantito per la consegna (60 giorni). Puoi farlo inviando un messaggio nella pagina Contattaci.